Objava cjenika i dodatna cijena od 1. 10. 2026.

Rok ostaje 1. 10. 2026.

Ministarstvo gospodarstva odbilo je zahtjev HOK-a za produljenje roka, kao i prijedlog da se objava cjenika na webu odgodi. HOK je od Vlade zatražio poništenje obje odluke; odgovora zasad nema. Do eventualne promjene obje obveze vrijede od 1. listopada 2026.

Tko mora objaviti cjenik

Svaki trgovac i pružatelj usluga koji posluje s potrošačima i ima web stranicu — i onda kada stranica služi samo za predstavljanje i na njoj nema cijena. Profil na društvenoj mreži ne smatra se web stranicom. Čisto B2B poslovanje nije obuhvaćeno.

• dućani, štandovi i tržnice, dostava, webshopovi
• obrtnici i uslužne djelatnosti: frizeri, servisi, majstori, ugostitelji
• svaki prodajni objekt ima svoj cjenik, a webshop je zaseban objekt

Što se i kada objavljuje

Cjenik se objavljuje kao datoteka u CSV ili XML formatu, pogodna za automatsku obradu. PDF, Word i Excel ne vrijede.

• proizvodi: jednom dnevno, najkasnije do 8:00 za tekući radni dan
• usluge: nakon svake promjene cijene, najkasnije do 8:00 dana kada se izmjena objavljuje — ako se cijene ne mijenjaju, nova datoteka nije potrebna
• svaki objavljeni cjenik ostaje dostupan na stranici 30 dana
• naziv datoteke sadrži oblik objekta, adresu, oznaku objekta, broj pohrane te datum i vrijeme

Što cjenik mora sadržavati

Za proizvode: naziv, šifru, marku, jedinicu mjere i cijenu za jedinicu mjere (ako je primjenjivo), maloprodajnu cijenu s oznakom posebnog oblika prodaje (DA/NE i naziv, npr. akcija), sidrenu (dodatnu) cijenu, barkod i dostupnost (dostupno/nedostupno). Za usluge: naziv, maloprodajnu cijenu s oznakom posebnog oblika prodaje i dodatnu cijenu. HOK na svojim stranicama objavljuje predloške za robu i usluge.

Dodatna cijena: pravila potvrđena s Ministarstvom

Dodatna cijena je redovna cijena (bez akcije) koja je vrijedila 10. 9. 2026. Ističe se uz svaku cijenu — na webu, u objektu i u oglasima — i onda kada je jednaka današnjoj. Na radionici HOK-a 24. 9. 2026. potvrđeno je sljedeće:

• proizvod kojeg 10. 9. nije bilo na zalihi: ističe se cijena koja je tada vrijedila u cjeniku, bez obzira na zalihu
• novi proizvod ili usluga: cijena s dana kad su prvi put bili u ponudi, uz taj datum (npr. 28. 9.) — nikad cijena 0 s datumom 10. 9.
• promjena dobavljača ne mijenja ni obvezu ni iznos dodatne cijene
• oznaka uz cijenu: HOK preporučuje „Cijena na 10.9.2026.”, a ne „Dodatna cijena”, jer 17. 11. dolazi bazna cijena
• kod akcije ističu se tri cijene: akcijska, najniža u zadnjih 30 dana i dodatna

Različite cijene za različite kupce

Smiju postojati, ali uz jasno obrazloženje zašto — mora postojati legitiman razlog, npr. srijedom popust za umirovljenike. Javni cjenik sadrži cijenu koja vrijedi za svakog potrošača.

Bazna cijena od 17. 11. 2026.

Izmjene Zakona o zaštiti potrošača uvode novi pojam — baznu cijenu: maloprodajnu cijenu koja je vrijedila na točno određeni dan u prethodnom razdoblju. Nije isto što i dodatna cijena. Referentni dan, obuhvat proizvoda i način isticanja uredit će pravilnik koji još nije donesen, a predviđaju se iznimke za usluge uređene posebnim propisima. HOK se zalaže da se sve uskladi u jednom koraku, 17. 11.

Kazne

Nadzor provodi Državni inspektorat. Za neobjavljivanje cjenika ili neisticanje dodatne cijene Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena predviđa kazne: pravna osoba 3.000–30.000 €, odgovorna osoba 1.000–4.000 €, obrtnik 1.000–20.000 €.

Česta pitanja